Frequently Asked Questions


Encontre aqui todas as respostas a suas suas dúvidas

Como faço a compra


Como fazer para comprar na HVictória Online?

Comprar no site da Hvictória é muito simples. Após se registar como cliente, basta clicar sobre os artigos para aceder à suas descrições, seleccionar a cor e tamanhos desejados e adicionar ao carrinho. Por fim clique no botão “Processar Encomenda” e siga os passos indicados.

É seguro comprar na Victória Online?

Sim, o site da HVictória assume um compromisso de responsabilidade para com os seus visitantes, protegendo os seus dados pessoais com base na encriptação da transmissão de dados, através de um HTTP seguro com Certificado Digital Digicert.

É possível reservar um artigo e comprá-lo mais tarde?

Actualmente não dispomos de serviço de reserva de artigos. No entanto, poderá adicionar os seus artigos preferidos à sua Wishlist para adquiri-los mais tarde. Note, por favor, que desta forma não está a reservar nenhum artigo mas sim a guardá-lo para referência futura.

Onde é a sede da HVictória?

Estrada Vale Nogueira, Edificio Victória,1.º piso Caneças, Lisboa, Portugal

 

Como faço o pagamento


Qual é o custo de entrega?

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Como posso pagar a minha encomenda?

A HVictória disponibiliza os seguintes métodos de pagamento: Multibanco (Cartões Portugueses), Cartão de Crédito (VISA, MasterCard, VISA Electron), PayPal e MBWay.

Em que moeda posso efectuar o pagamento?

Todas as encomendas são colocadas em Euro (€), sendo o pagamento processado nesta moeda. Por favor note que, se a sua conta bancária se encontra noutra moeda, a taxa de câmbio usada para debitar a sua conta será determinada automaticamente pelo seu Banco/PayPal e não pela Hvictória.

É possível reservar um artigo e comprá-lo mais tarde?

Actualmente não dispomos de serviço de reserva de artigos. No entanto, poderá adicionar os seus artigos preferidos à sua Wishlist para adquiri-los mais tarde. Note, por favor, que desta forma não está a reservar nenhum artigo mas sim a guardá-lo para referência futura.

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